správa skladu vyžaduje jak jedinečné dovednosti, tak myšlení, protože zahrnuje tým lidí, kteří musí spolupracovat za společným účelem. To vyžaduje speciálně vyškolené zaměstnance, kteří mohou splnit složité požadavky na inventář a přepravu, stejně jako bezpečně a efektivně manipulovat se zařízením a stroji.
v zásadě bude efektivní řízení znamenat správnou rovnováhu udržování produktivního, důvěryhodného vztahu se zaměstnanci a prosazování správné autority. S ohledem na to jsou níže uvedeny čtyři zásadní kroky pro správu bezpečného a produktivního skladu.
Získejte jejich důvěru
bez důvěry nemůžete efektivně spravovat zaměstnance skladu. Vaši zaměstnanci musí vědět, že jste informováni o jejich každodenních rutinách a že chápete, jak se jejich jednotlivé role promítají do dlouhodobých cílů skladu. Vaši zaměstnanci by se měli cítit dostatečně pohodlně, aby za vámi přišli s pracovními problémy, požadavky nebo obavami.
jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je mít zásady otevřených dveří pro všechny problémy související s prací a zároveň umožnit pracovníkům podávat anonymní návrhy společnosti. Tímto způsobem mohou vaši zaměstnanci skladu s vámi komunikovat s jakoukoli úrovní anonymity, která je pro ně nejpohodlnější. Cílem je však vytvořit vztah důvěry, kde tuto možnost vaši zaměstnanci ani nezohlední.
důvěra vždy začíná transparentností. Vaši pracovníci by měli pochopit, že všechny příchozí objednávky, odchozí zásilky, zprávy o stavu dodávek a počty zásob jsou důležité pro celkový úspěch společnosti a pracovní síly, a proto musí být pečlivě sledovány. Odpovědnost by měla být vítanou součástí firemní kultury, protože to znamená „opravdu nám záleží.“Není třeba tajně sledovat činnost zaměstnanců.
sjednocené myšlení k zaznamenávání, dokumentování a sdělování pokroku by mělo pocházet z nejvyšších úrovní řízení k nejnovějšímu zaměstnanci s nejnižším platovým stupněm. Hodnocení zaměstnanců není pro zaměstnance nikdy zábavné, ale jak by to vypadalo, kdyby manažeři založili kulturu poctivosti a transparentnosti, kdy by hodnocení nemusela být tolerována, ale vítána?
komunikovat
úzce souvisí s důvěrou je komunikace. Vaši zaměstnanci skladu by měli být vždy informováni o obchodním vývoji, který je ovlivňuje.
tuto úroveň komunikace můžete dosáhnout prováděním týdenních schůzek. Spolu s diskusí o potřebách skladu a zásob a nadcházejících objednávkách a zásilkách sdělte, že „jsme tu, abychom vás vybavili, abyste uspěli v roli, kterou v tomto týmu hrajete.“Udržujte lidský faktor v rozhovoru.
Buďte flexibilní a umožněte svým zaměstnancům vyvolat jakékoli problémy, které ovlivňují pracoviště. To vám dává šanci jednat na ně brzy, než se stanou nezvládnutelnými problémy.
měli byste také používat týdenní schůzky, abyste informovali své zaměstnance o jakémkoli obchodním vývoji, jako jsou nové najímání nebo změny v zásadách společnosti. Čím více mají vaši zaměstnanci pocit, že jsou informováni o věcech, které je ovlivňují, tím více vědí, že vám na nich záleží. Tento druh efektivní komunikace bude inspirovat bezpečnost, důvěru a jednotnou produktivitu.
Spravujte moudře
ve skladu nejsou úlohy vždy zaměnitelné, protože mnohé vyžadují přísnou certifikaci a specializované školení. Navzdory tomu musí manažeři vzít v úvahu další kritický faktor při výběru správného zaměstnance pro konkrétní práci-skvělý přístup. To, že zaměstnanec může vykonávat práci, neznamená, že je nejlepším kandidátem na tuto práci. Věnujte pozornost postojům vašich zaměstnanců.
„týmový hráč“, osoba, jejíž poslání je v souladu s posláním společnosti, by měla být vždy zvažována i nad těmi, kteří mají větší dovednosti. Dovednosti mohou být vyučovány, ale skvělý přístup vyžaduje dlouhodobé modelování, aby mohl být nakonec „chycen“ (bez záruk, že to bude buď).
to je důvod, proč je moudré delegování tak kritické. Nechceš jen dobře odvedenou práci. Chcete, aby týmoví hráči, kteří nejen dobře odvedou práci, ale také ovlivňují firemní kulturu, přemýšleli tak, jak to dělají.
produktivita je rozhodující pro celkový úspěch společnosti. Manažeři by proto měli pro každou pracovní pozici trénovat více „záloh“. Není důvod zastavit výrobu, pokud jsou kvalifikovaní náhradníci po ruce a připraveni nahradit osobu, která nemůže plnit svou roli. Proto je důležité pochopit role každého zaměstnance. Vědět, co vaši zaměstnanci jsou požádáni, aby dělat a pečlivě sledovat, jak dobře každý plní své povinnosti.
jako správce skladu musíte být také obeznámeni se všemi federálními a státními zákony o zaměstnanosti, které se týkají vašich zaměstnanců. Informujte se o všech schválených nebo nevyřízených právních předpisech,které by mohly vyžadovat aktualizaci personálních zásad.
také si uvědomte bezpečnostní předpisy na pracovišti a pochopte všechny procesy související s odměňováním pracovníků. Tyto předpisy se pravidelně mění, takže zůstat aktuální vás vybaví, abyste správně spravovali svůj sklad a chránili sebe, své zaměstnance a nakonec vaši společnost.
poskytovat pravidelné školení
úlohy se vyvíjejí. Pravidla se mění. Zařízení nakonec vyžaduje opravu a nakonec aktualizaci. S každou změnou, která probíhá ve skladu, přichází potřeba sdělit postiženým zaměstnancům, jak budou tyto změny implementovány a co je nutné k tomu, aby tyto změny byly možné.
vzhledem k tomu, že se popisy práce v průběhu času mění, měl by být každému zaměstnanci poskytnut další výcvik, aby splnil nové požadavky svých příslušných rolí. Školení by mělo v konečném důsledku vybavit zaměstnance, aby úspěšně plnili své povinnosti, aniž by museli být mikromanagováni. Zaměstnanci pracují co nejlépe, když jsou vybaveni a zmocněni být zodpovědní a činit moudrá rozhodnutí.
další důležitou složkou, která by měla být zahrnuta do pravidelného školení zaměstnanců, je bezpečnostní protokol. Projděte si bezpečnostní postupy a připomeňte svým zaměstnancům, jak odhalit poruchy nebo jiná nebezpečí. Ujistěte se, že poskytnete všem svým zaměstnancům snadno přístupný seznam nouzových kontaktů na místě a mimo pracoviště, pokud dojde k nouzové situaci ve skladu.
čím lépe je váš tým informován, tím lepší příležitosti mají k dispozici, aby mohli na pracovišti činit moudrá rozhodnutí. Když k tomu dojde, každý vyhraje.
o autorovi
Jerry Matos je Produktový specialista společnosti Cherry ‚ s Material Handling, která nabízí zařízení pro manipulaci s materiálem od předních výrobců, včetně strojů dollies, toe jacks, paletové vozíky a další.
