Un diploma di scuola superiore o equivalente è in genere richiesto per una persona a lavorare come un entry-level reclami regolatore, esaminatore, o investigatore. Posizioni di livello superiore possono richiedere una laurea o qualche esperienza di lavoro legati all’assicurazione. Periti danni auto in genere hanno un premio postsecondary nondegree o esperienza di lavoro per identificare e stimare il costo della riparazione automobilistica.
Istruzione
Un diploma di scuola superiore o equivalente è in genere richiesto per una persona a lavorare come un entry-level reclami regolatore, esaminatore, o investigatore. Tuttavia, i datori di lavoro a volte preferiscono assumere candidati che hanno un diploma di laurea o qualche esperienza lavorativa legata all’assicurazione o formazione professionale. Periti danni auto in genere hanno un premio postsecondary nondegree o esperienza di lavoro in un negozio di riparazione auto, identificare e stimare il costo della riparazione automobilistica.
I diversi tipi di lavoro in queste occupazioni possono richiedere diversi background o diversi corsi universitari. Ad esempio, un business o un background contabile potrebbe essere meglio per qualcuno che desidera specializzarsi in reclami di perdita finanziaria a causa di scioperi, guasti alle attrezzature, o danni merce. La formazione universitaria in architettura o ingegneria è utile per regolare i reclami industriali, come quelli che comportano danni da incendi o altri incidenti. Un background legale è vantaggioso per qualcuno che gestisce i casi di risarcimento dei lavoratori e responsabilità da prodotto. Un background medico è utile per gli esaminatori che lavorano su crediti di assicurazione medica e sulla vita.
Anche se periti danni auto non sono tenuti ad avere una formazione universitaria, la maggior parte delle aziende preferiscono assumere persone che hanno la formazione formale, esperienza, o conoscenze e competenze tecniche per identificare e stimare il costo della riparazione automobilistica. Molte scuole professionali e alcuni college comunitari offrono programmi di riparazione del corpo auto e insegnare agli studenti come stimare il costo della riparazione di veicoli danneggiati.
Per i lavori di investigatore, un diploma di scuola superiore o equivalente è il requisito tipico di istruzione. La maggior parte delle compagnie di assicurazione preferisce assumere persone addestrate come agenti delle forze dell’ordine, investigatori privati, regolatori di sinistri o esaminatori, perché questi lavoratori hanno buone capacità di intervista e interrogatorio.
Formazione
All’inizio della loro carriera, periti, esaminatori e investigatori lavorano su crediti di modesta entità, sotto la supervisione di un lavoratore esperto. Man mano che imparano di più sull’indagine e sulla liquidazione dei sinistri, vengono assegnati reclami più grandi e più complessi.
Periti danni auto in genere ottenere formazione on-the-job, che può durare diversi mesi. Questa formazione di solito comporta lavorare sotto la supervisione di un perito più esperto mentre stima i costi dei danni, fino a quando il datore di lavoro decide che il tirocinante è pronto a fare stime da solo.
Licenze, certificazioni e registrazioni
I requisiti di licenza per periti, periti, esaminatori e investigatori variano a seconda dello stato. Alcuni stati hanno pochi requisiti; altri richiedono il completamento dell’istruzione pre-licenza o la ricezione di un punteggio soddisfacente in un esame di licenza (o entrambi).
In alcuni stati, i periti dei sinistri impiegati dalle compagnie di assicurazione non devono ottenere la licenza perché possono lavorare sotto la licenza aziendale.
Gli aggiustatori pubblici potrebbero dover soddisfare requisiti separati o aggiuntivi.
Alcuni stati che richiedono licenze richiedono anche un certo numero di crediti di formazione continua all’anno per rinnovare la licenza. Le leggi federali e statali e le decisioni giudiziarie influenzano il modo in cui i reclami devono essere gestiti e quali polizze assicurative possono e devono coprire. Gli esaminatori che lavorano sulle indicazioni sulla vita e sulla salute devono rimanere aggiornati sulle nuove procedure mediche e sugli ultimi farmaci da prescrizione. Gli esaminatori che lavorano su reclami auto devono avere familiarità con i nuovi modelli di auto e le tecniche di riparazione più recenti. Al fine di soddisfare i loro requisiti di formazione continua, i lavoratori possono frequentare corsi o workshop, scrivere articoli per le pubblicazioni reclami, o dare lezioni e presentazioni.
Qualità importanti
Capacità analitiche. Periti ed esaminatori devono entrambi valutare se la compagnia di assicurazione è obbligata a pagare un reclamo e determinare l’importo da pagare. Gli aggiustatori devono considerare attentamente varie informazioni per prendere una decisione.
Capacità di comunicazione. I periti e gli investigatori devono ottenere informazioni da una vasta gamma di persone, tra cui richiedenti, testimoni ed esperti medici. Devono conoscere le domande giuste da porre al fine di raccogliere le informazioni di cui hanno bisogno.
Orientato al dettaglio. Periti, periti, esaminatori e investigatori devono esaminare attentamente i documenti e le proprietà danneggiate, perché piccoli dettagli possono avere grandi conseguenze finanziarie.
Abilità interpersonali. Aggiustatori, esaminatori e investigatori spesso si incontrano con i richiedenti e altri che possono essere sconvolti dalla situazione che richiede un reclamo o dall’insediamento che la società sta offrendo. Questi lavoratori devono essere comprensivi, ma fermi con le politiche della loro azienda.
Abilità matematiche. Periti devono essere in grado di calcolare i danni alla proprietà.