Il 23 aprile 2019, il Financial Services Dispute Committee (Kifid) ha gestito un caso riguardante un consumatore che stava lasciando la sua proprietà senza il permesso scritto della sua Banca (logo con leone arancione).
La persona in questione si è trasferita in Belgio per due anni. Di seguito è riportato un riassunto di ciò che è accaduto e la decisione di Kifid sulla questione.
11-07-2017
Prima del suo trasferimento, l’expat ha chiesto il permesso alla Banca scrivendo una e-mail:
“Voglio chiedere il permesso di lasciare il mio appartamento . Voglio farlo attraverso un broker specializzato nel noleggio di espatriati. Ho letto che questo era possibile come proprietario del mio appartamento se sono distaccato all’estero. (If) Se dai la tua approvazione, potrei iniziare il processo di trasferimento a “.
13-07-2017 e 26-07-2017
La Banca chiede ulteriori informazioni e documenti prima di poter valutare la situazione. Il Consumatore non invia mai tali informazioni e presume che la sua e-mail iniziale sia sufficiente.Nient’altro è successo in 2017 più. La storia continua nel 2018 (!).
Un anno dopo13-08-2018
Il Consumatore risponde con una e-mail per informarlo del suo nuovo lavoro. Chiede anche di nuovo il permesso di affittare la sua proprietà.
16-08-2018 e 07-09-2018
La Banca chiede informazioni in merito al suo trasferimento.
04-10-2018
Il Consumatore informa la Banca che non può fornire le informazioni richieste.
10-10-2018 e 23-10-2018
La Banca invia una lettera per confermare di non approvare la richiesta del Consumatore.
08-11-2018
La ricerca mostra che il Consumatore ha un inquilino nell’appartamento. Inoltre, l’invio di una lettera per confermare ancora una volta non c’è l’approvazione per farlo. Soprattutto, la lettera conferma i diritti delle banche. La Banca conferma di aver registrato il Consumatore presso registri bancari e ipotecari specifici (!). Di conseguenza, le voci notificano altre banche quando fanno la loro due diligence. Inoltre, il rifinanziamento sarà più difficile.La Banca offre al Consumatore un po ‘ di tempo e due opzioni:vendere l’appartamento O rifinanziare il mutuo prima del 01-06-2019.
13-11-2018
Il Consumatore invia una e-mail non concordando con le soluzioni offerte.
19-11-2018
Successivamente, la Banca invia una lettera che offre una nuova soluzione: se l’inquilino si sposta prima del 01-01-2019, la Banca lascerà cadere il caso.
17-12-2018
Il Consumatore presenta un reclamo ufficiale in contrasto con il rispetto delle regole delle banche.
28-12-2018
Dopo aver ricevuto il reclamo, la Banca lo respinge e chiede una copia della risoluzione del contratto di noleggio in modo che il loro bene sia sicuro.
18-01-2019
Infine, l’Ipocasso (agenzia di recupero crediti ipotecari) informa il Consumatore che la Banca rivendica il debito ipotecario.
25-01-2019
Di conseguenza, il Consumatore rimborsa l’intero debito, comprese sanzioni e tasse.
DecisionEil Comitato ritiene che la Banca non abbia agito in contrasto con gli standard di ragione ed equità nell’attuazione della sua politica. Ancora di più, la Banca non ha violato i principi di proporzionalità e sussidiarietà o il suo dovere di diligenza. Pertanto, il Comitato ritiene che la Banca avesse il diritto di rivendicare il debito ipotecario presso il Consumatore per motivi legittimi. Fonte: KifidAlways lasciare che un professionista valutare la situazione prima di considerare affittare la vostra proprietà.