E ‘ abbastanza ovvio che senza clienti, non si dispone di un business. Ma attrarre nuovi clienti non avviene automaticamente. Devi trovare il modo di raggiungerli, attirarli e farli tornare per di più. Il tuo business ha bisogno di un piano di marketing che indirizzi come attirare i clienti e aumentare le vendite.
Un “piano di marketing” può sembrare un po ‘ intimidatorio, ma non preoccuparti! La buona notizia è che non hai bisogno di un team di MBA per portare nuovi clienti. Questi 5 a prezzi accessibili, facile da implementare strategie vi aiuterà a costruire un piano di marketing che funziona per il vostro business.
Identifica i tuoi nuovi clienti ideali
Uno dei principi più comuni di qualsiasi efficace campagna di marketing di vendita è conoscere il cliente. La prima domanda è: “Chi è il tuo nuovo cliente ideale?”La seconda domanda è:” Cosa vuole il tuo nuovo cliente ideale dalla tua attività?”
È molto più facile sviluppare una strategia di marketing efficace per una persona che per ogni persona – non tutti vorranno la stessa identica cosa, quindi devi lanciare una rete enorme per attirare l’attenzione di massa. Alcune società giganti possono farlo-Amazon, per esempio, o Target. Hanno l’infrastruttura e il potere di mercato per attirare i clienti da quasi tutti i demografici. Ma anche quelle aziende giganti messo particolare enfasi su alcuni dati demografici che sono suscettibili di essere buoni clienti. Quindi, il primo passo è definire chiaramente la tua base di clienti.
Questo passaggio richiederà alcune ricerche su Internet, uscire e parlare con diversi dati demografici e qualche buon brainstorming vecchio stile. Pensa ai tipi di persone che saranno attratte dal tuo prodotto o servizio. Si può iniziare con categorie davvero generali-fa il vostro business soddisfare verso gli uomini, donne, o entrambi, per esempio. Puoi anche scomporlo per età, reddito e posizione, per citarne alcuni. Il trucco è quello di arrivare a un obiettivo che è abbastanza specifico per essere la pena di targeting, ma non così specifico che si sta tagliando i potenziali clienti.
Ad esempio, contrasto due gruppi di nicchia: “donne di età compresa tra 30-50” contro “donne di età compresa tra 30-50 che amano lo yoga, propri cani, e Iive entro 10 miglia del nostro negozio.”Vedi quanto sarebbe più facile creare un messaggio di destinazione specifico per quest’ultimo gruppo? Forse stai vendendo abbigliamento sportivo-potresti organizzare un evento di Twilight Yoga e Yappy Hour (ad esempio, porta i tuoi cani) in un parco per cani locale per invogliare nuovi clienti a provare i tuoi prodotti. Più sai del tuo cliente, più felice puoi farli con il tuo diretto, solo per loro(o almeno così sembra!) marketing, eventi e prodotti.
Usa il Direct Response Marketing per attirare i clienti
Il Direct response marketing è una tattica popolare in cui chiedi ai tuoi clienti di impegnarsi in un invito all’azione; di solito, questo comporta rispondere a un’e-mail o optare per il tuo gruppo di email marketing. Il vantaggio di questo tipo di marketing è che si sta creando un roster di clienti interessati che si può raggiungere con vendite, eventi, newsletter e altri promemoria per mantenere il vostro marchio nella parte anteriore delle loro menti.
Il marketing diretto funziona meglio quando crei messaggi intriganti e avvincenti progettati per attirare i clienti e stimolare il loro interesse collettivo. Alcuni marchi lo fanno offrendo ricompense per la firma. Ad esempio, supponiamo che tu stia gestendo una panetteria. Potresti permettere alle persone di inserire un disegno per una torta gratuita in cambio della firma per la tua newsletter. Altri offrono uno sconto sul prossimo acquisto dopo la firma per la lista e-mail, e altri ancora semplicemente pesantemente sottolineare la loro email marketing e spesso chiedere alle persone di iscriversi. Assicurati di includere inviti all’azione sul tuo sito web e nel tuo negozio di mattoni e malta-far sapere alla gente che potrebbero mancare grandi opportunità con il tuo business.
Naturalmente, al fine di attirare nuovi clienti e aumentare le vendite, dovrete effettivamente tenere il passo con le e-mail. Invia newsletter regolari con aggiornamenti su nuovi prodotti, promozioni, notizie sulla tua attività e qualsiasi altra cosa i tuoi clienti potrebbero voler sapere. Come con qualsiasi materiale di marketing, assicurati che la tua newsletter si adatti al tuo marchio: lo stesso logo, la messaggistica e il tono utilizzati online e in negozio. Puoi utilizzare un servizio come MailChimp per personalizzare un modello di design e inviare e-mail all’intero elenco in una sola volta, il che lo rende professionale.
Dare qualcosa via per invogliare nuovi clienti
Distribuendo roba gratis non può sembrare come il business plan più logico per una piccola impresa, soprattutto quando si sta iniziando su un budget magro. Ma questo è un caso in cui si paga per affondare un po ‘ di soldi in anticipo a fare più soldi in seguito.
Regalare prodotti gratuiti o scontati può portare i clienti attraverso le tue porte. Ad esempio, puoi offrire uno sconto per i clienti per la prima volta-forse ottengono uno sconto del 10% sul loro primo acquisto. Puoi anche offrire incentivi per i tuoi attuali clienti a fare riferimento a nuovi clienti, come offrire loro off 5 di sconto per ogni nuovo cliente che portano. Quindi hai nuovi clienti in arrivo e il tuo cliente originale tornerà per usufruire dello sconto. Vale la pena di rasatura fuori che 5 5 per aumentare le vendite complessive.
Alcuni esperti aziendali raccomandano l’abbinamento con un partner per offrire un prodotto gratuito. Ad esempio, una società di preparazione fiscale può accoppiarsi con un negozio di computer per offrire un’ora di servizio gratuito. Un salone può offrire prodotti per capelli da viaggio gratuiti o un certificato per sconti sui futuri servizi del salone per coloro che spendono una certa somma in una boutique vicina. La chiave per far funzionare questa tattica è allinearsi con un potenziale partner che condivide lo stesso cliente di nicchia ideale.
Dai alla tua azienda un lifting per aumentare le vendite
Se la tua attività è ospitata in un negozio di mattoni e malta, è importante prestare attenzione al messaggio che l’esterno del tuo negozio invia a chi passa. Si adatta al tuo marchio? Si adatta alla zona? È in buona forma o sembra che stia cadendo a pezzi?
Volete che il vostro business per mettere il suo piede migliore in avanti fin dall’inizio. Piuttosto che trascurare il tuo negozio, dargli un aspetto critico e valutare il tuo negozio come se fossi un cliente nuovo di zecca. È pulito e ben illuminato? La vostra segnaletica è in buona forma? È visibile dalla strada? Allo stesso modo, l’interno del tuo negozio dovrebbe essere pulito, in buone condizioni e progettato per adattarsi all’immagine del tuo marchio e ai gusti dei tuoi clienti target. Si dovrebbe anche considerare il layout fisico – è facile per i clienti di muoversi attraverso il negozio? Ci sono colli di bottiglia o aree anguste che potresti riorganizzare? Forse puoi spostare i display in giro per rendere più facile per i clienti indugiare un po ‘più a lungo e vedere un po’ di più dei tuoi prodotti mentre si muovono attraverso il negozio.
Lo stesso vale per le imprese online. Prova a metterti nei panni del tuo cliente e dai un’occhiata al tuo sito web. Sembra professionale? Si adatta al tuo marchio, con loghi e messaggi appropriati? Una volta che hai passato l’estetica immediata, assicurati che il sito funzioni. Ogni link dovrebbe portarti nel posto giusto, tutte le informazioni dovrebbero essere corrette e i meccanismi di acquisto e pagamento dovrebbero funzionare senza intoppi. Dovrebbe anche essere facile da usare – si vuole che sia il più semplice possibile per ottenere dallo shopping alla cassa.
Rendere il vostro business guardare bene è un ottimo modo per aumentare le vendite, con l’ulteriore vantaggio di compiacere i vostri clienti attuali.
Ottieni la parola (giusta)
Soprattutto, la cosa migliore che puoi fare per attirare nuovi clienti è diffondere la parola il più lontano possibile sulla tua attività. A seconda del tuo target demografico, ciò potrebbe significare pubblicità online, sui giornali o anche sui cartelloni pubblicitari. Se il vostro budget è troppo stretto per quel tipo di spesa, social media offre un ottimo modo per raggiungere un sacco di consumatori gratuitamente.
In questi giorni, la pubblicità passaparola è davvero word-of-internet. Raggiungi i tuoi social network personali e fai sapere loro della tua attività. Chiedi loro di seguire la tua attività sui social media e diffondere la parola ai loro amici e oltre. Mantieni una presenza attiva sui social media e usala per rimanere in contatto con i tuoi clienti.
In modo simile, tieni d’occhio siti di recensioni come Yelp. Incoraggia i tuoi clienti a lasciare buone recensioni per aumentare le tue valutazioni. Si dovrebbe anche affrontare eventuali recensioni negative; ciò può comportare scuse o offrire un rimborso o un prodotto o servizio gratuito a titolo di risarcimento. Che mostra loro e tutti gli altri sul sito che vi preoccupate per i vostri clienti.
Il primo passo per attirare un nuovo cliente è semplicemente assicurarsi che sappiano che esiste la tua attività. Tutto il resto segue da lì.
La linea di fondo: Attrarre nuovi clienti
Capire come attirare i clienti è una questione di un po ‘ di PR savvy, buon senso, e alcune mosse tattiche di business. È anche una questione di grasso di gomito: tenere il passo con campagne e – mail, social media e siti di recensioni richiede lavoro. Budgeting per promozioni e campioni richiede lavoro, anche. Ma tutto questo pagherà come la vostra base di clienti cresce. Basta ricordarsi di essere flessibile-provare le cose e vedere che cosa funziona per il vostro business. Quando si colpisce su una strategia vincente, la linea di fondo lo mostrerà.