5 motivi per cui le politiche e le procedure sono cruciali per il tuo business

Non importa il settore, ogni organizzazione ha bisogno di politiche e procedure per operare in modo efficace e con successo.

Insieme, guidano la vostra organizzazione e riducono il rischio di responsabilità. Inoltre, promuovono la coerenza in tutta l’organizzazione sia per i dipendenti che per i clienti.

Questa coerenza crea una buona reputazione per la tua organizzazione, in particolare per quanto riguarda i punti di contatto dei dipendenti con i clienti.

Le organizzazioni di successo non considerano le loro politiche HR solo un requisito di conformità. Invece, riconoscono che questi componenti vitali stabiliscono linee guida e parametri per il funzionamento della loro azienda.

Senza politiche e procedure adeguate e ben sviluppate, non ci sono regole. E sfortunatamente, senza regole definite, le persone creano le proprie.

Così chiaramente, le politiche & le procedure sono essenziali per gestire con successo un’azienda. Ma prima di approfondire il perché, iniziamo capendo meglio cosa sono

Che cos’è una politica rispetto a una procedura?

Le politiche e le procedure vanno di pari passo ma non sono intercambiabili.

Una politica è una linea d’azione predeterminata, che stabilisce le linee guida verso le strategie e gli obiettivi aziendali. È il collegamento tra la visione, i valori e le operazioni quotidiane di un’organizzazione. Le politiche identificano le attività chiave e guidano i decisori su come gestire i problemi man mano che si presentano.

Una procedura illustra un piano d’azione specifico per l’attuazione di una politica. In parole povere, una procedura è una tabella di marcia. Eliminano le incomprensioni comuni identificando le responsabilità di lavoro e stabiliscono i confini per quei lavori. Le procedure consentono ai manager di controllare eventi / problemi in anticipo per impedire all’organizzazione di prendere decisioni costose.

L’utilizzo di politiche e procedure offre ai dipendenti una visione a tutto tondo del posto di lavoro, consentendo loro di conoscere la cultura per cui l’organizzazione si sta impegnando, i comportamenti accettabili e come raggiungerli.

Le politiche sul posto di lavoro hanno ricevuto una scarsa reputazione, a volte per essere lunghe o voluminose. Tuttavia, in pratica, un insieme ben elaborato di politiche sul posto di lavoro può svolgere un ruolo essenziale nella protezione degli interessi del datore di lavoro, creando al contempo una cultura positiva sul posto di lavoro.

Perché le politiche & le procedure sono cruciali per il tuo business.

Un insieme ben redatto di politiche e procedure garantisce che le regole aziendali, gli standard, i valori, la cultura e i benefici siano chiaramente delineati. Le politiche e le procedure affrontano problemi o domande HR comuni e riducono al minimo il rischio di ricevere reclami sulle pratiche di lavoro sleali. Politiche & procedure anche:

Aumentare la conformità.

Ogni settore ha il proprio insieme di leggi, regolamenti, standard e best practice che le aziende devono rispettare. Oltre a questi, le politiche & procedure aiutano la tua organizzazione a rispettare le leggi e i regolamenti internazionali, federali, statali e locali.

Fissati da organismi del commercio mondiale come l’OMC (Organizzazione mondiale del commercio), il GATT (Accordo generale sulle tariffe doganali e sul commercio) o le Nazioni Unite, questi riflettono le normative locali in ciascun paese.

Garantire la conformità richiede alle organizzazioni, e in particolare al loro reparto risorse umane, di rivedere continuamente l’attuale ambiente di conformità. Politiche & le procedure fanno parte di questo ambiente e devono essere aggiornate sulla base di leggi nuove e mutevoli, nonché delle migliori pratiche del settore.

Politiche sul posto di lavoro & le procedure forniscono ai dipendenti la chiarezza di ciò che ci si aspetta da loro in tutti gli aspetti del loro impiego; proteggendo al contempo le organizzazioni dalla responsabilità legale in caso di interruzioni.

Migliorare i processi interni.

Mentre le aziende si espandono ed evolvono a livello globale, i processi interni possono essere difficili da seguire. Tuttavia, questi sono essenziali per garantire la coerenza in tutto il business. Che si tratti del livello o della qualità del servizio clienti o del prodotto, la reputazione aziendale dipende dalla coerenza.

Politiche & le procedure chiariscono i processi interni, assicurando che siano raggiunti e aiutando i dipendenti a fornire valore & coerenza ai clienti / clienti.

Consentono di navigare incidenti & crisi.

Politiche & le procedure possono prevenire incidenti sul posto di lavoro con le misure di sicurezza corrette in atto se o quando si verifica un incidente.

Impediscono alle organizzazioni di trascurare gli incidenti, impedendo loro di trasformarsi in una crisi. Ad esempio, mentre gli incidenti sul posto di lavoro si verificano internamente e possono interrompere le operazioni quotidiane, una crisi di solito si verifica esternamente e può essere più difficile da anticipare e controllare.

Esempi di crisi includono disastri, prodotti difettosi, attacchi malware, cause legali. Politiche & le procedure che descrivono un buon servizio clienti, così come i social media e i piani di comunicazione possono aiutare la tua organizzazione a ridurre i danni in caso di crisi.

Fai sapere ai dipendenti dove possono rivolgersi per chiedere aiuto.

Le politiche e le procedure sono importanti in quanto aiutano a chiarire e rafforzare gli standard attesi dal dipendente in tutti i loro rapporti professionali.

D’altra parte, aiutano anche i datori di lavoro a gestire efficacemente il personale definendo ciò che è accettabile e inaccettabile sul posto di lavoro.

Inoltre, le politiche & procedure definiranno i processi e le opzioni disponibili per affrontare eventuali lamentele sul posto di lavoro.

Quindi, è essenziale che le organizzazioni adottino le misure necessarie per spiegare correttamente le loro politiche & procedure ai loro dipendenti. I dipendenti dovrebbero ricevere una copia (in forma cartacea o elettronica) e dovrebbero firmare un riconoscimento di ricezione e comprensione delle politiche.

Abilita processi coerenti & strutture.

Politiche & le procedure impediscono alle operazioni di trasformarsi in un caos completo. Infatti, quando i dipendenti seguono politiche e procedure chiare, le organizzazioni funzionano più agevolmente.

Le organizzazioni opereranno come dovrebbero e gli errori e i singhiozzi che si verificano possono essere rapidamente identificati e risolti.

Quando il personale sta seguendo le politiche & procedure, l’organizzazione sarà in grado di utilizzare il tempo e le risorse in modo più efficiente. Di conseguenza, sarai in grado di concentrarti sull’espansione e raggiungere gli obiettivi come organizzazione.

Politiche & le procedure aiutano anche i dipendenti a sapere di cosa sono responsabili, cosa ci si aspetta da loro e cosa possono aspettarsi da supervisori e collaboratori. Questo permette anche loro di fare il loro lavoro con fiducia e facilità.

Tipi di politiche & procedure ogni azienda ha bisogno.

Politiche & Procedure per la Partecipazione

Politiche & Procedure per la Condotta dei Dipendenti

Politiche & Procedure per l’Uso di beni di Proprietà dell’Azienda

Politiche & Procedure per Molestie & Discriminazione

Politiche & Procedure per Internet e l’Uso dei Social Media

Politiche & Procedure per la Salute & Sicurezza

Poliglotta Gruppo suggerisce fortemente la redazione del seguente set di policy e procedure aziendali che in genere vengono applicati dall’Australiano aziende:

– la Frequenza, l’Orario di Lavoro e Assenteismo

– Lasciare

Prestazioni & cattiva Condotta

– Reclami & Rimostranze

Lavoro Salute & Sicurezza

– Pari Opportunità & Anti-Discriminazione

Assunzione & Selezione

– Internet, E-mail & Computer

– l’Uso dei Social Media

– Remunerazione & Vantaggi

– Bullismo & Molestie

– Fumatori, Farmaci & Alcol

– Lavorare da Casa

Politiche & le procedure proteggono la tua attività rispettando la legislazione OHS, gli standard nazionali per l’occupazione e i premi moderni.

Forniscono ai dipendenti una comprensione dei comportamenti attesi e degli standard di prestazione, fornendo al contempo regole per il processo decisionale in un’organizzazione.

L’importanza delle politiche e delle procedure non può essere trascurata. Senza di loro, la tua azienda è esposta al rischio.