Aggiungi spazi comunitari
Il tuo centro commerciale ha qualche tipo di intrattenimento o spazio per il tempo libero? Gruppo di ricerca McKinsey & Co. ha trovato il mix di inquilino / spazi pubblici ha spuntato negli ultimi dieci anni da 70/30 a 60/40, o anche 50/50.
Uno degli spazi comunitari più popolari è l’aggiunta di un’area giochi per bambini, interi parchi giochi o piccole strutture di arrampicata meno costose. Considerate anche spazi all’aperto comunità teatro per la musica o atti di magia, splash pad in estate, e piste di pattinaggio sul ghiaccio. Se siete già catering per i bambini, prendere in considerazione più aree lounge, panchine e altalene per gli adulti. Servizi come caricabatterie del telefono, cabine fotografiche o connessione Wi-Fi gratuita possono anche tenerli in giro più a lungo.
Gli spazi della comunità danno alle persone un motivo per venire nella tua proprietà anche quando non stanno cercando di fare acquisti, anche se sono più propensi a farlo se sono lì.
Naturalmente, se gli inquilini stanno lasciando, ci possono essere problemi più profondi in gioco che richiedono correzioni più costose per l’aspetto del centro commerciale.
Crea una forte presenza sui social media
Mantenere la tua proprietà fisica non è più sufficiente: devi anche gestire la tua risorsa virtuale.
Costruire una presenza attraverso Facebook è un buon modo per costruire credibilità e interagire con i clienti che potrebbero non pensare al tuo centro commerciale in quel momento. Offrire offerte, promuovere eventi come festival autunnali o mercati agricoli e aumentare i tuoi inquilini manterrà i tuoi contenuti costanti e freschi.
I centri commerciali Savvier possono utilizzare Instagram, Twitter o Snapchat e incorporare campagne # hashtag nelle loro strategie di social media, costruendo un seguito ancora più profondo (e più giovanile). La ricerca può puntare a blogger più popolari della vostra regione, Tweeter e Instagrammers-molti di loro sono autorità rispettati su argomenti come lo shopping e ristoranti. Assicurati di invitare questi “influencer” ad eventi esclusivi (e assicurati che scrivano e scattino foto).
Investire in Facebook Ads è una strategia pubblicitaria a basso rischio che si rivolge a quasi tutte le tasche. È inoltre possibile indirizzare per quartieri, dati demografici, età e patrimonio netto. Assicurati di aver compreso la piattaforma prima di investire dollari.
Tenete a mente, tuttavia, utilizzando i social media richiede non solo qualcuno con buon senso, ma senso – hanno bisogno di essere in grado di comunicare e impegnarsi in modo efficace, capire il vostro business e quello dei vostri inquilini, e nutrire la bestia contenuti sempre affamati con gli elementi che i consumatori si preoccupano.
Tenere eventi della comunità
Gli eventi sono un ottimo modo per aumentare i visitatori, anche quando non sono lo shopping. Averli sulla proprietà li esporrà agli inquilini e ai servizi del centro. Gli eventi stagionali sono un ottimo punto di partenza. Nei mesi caldi, considera spettacoli di auto, vendite d’arte e concerti. In autunno, gli eventi a tema raccolto e Halloween sono ottimi per attirare le famiglie. Naturalmente ogni centro commerciale in città sarà completando per i clienti intorno a Natale. Creare un display unico di luci e decorazioni per distinguersi dalla folla. Gli eventi possono anche essere un’opportunità di entrate accessorie, quindi assicurati di scaricare il nostro eBook sulle entrate accessorie per saperne di più.
Tenere eventi che portano i bambini piccoli, e quindi i loro genitori consumatori: Mamma lunedì o martedì bambino, per esempio (Venerdì paterno non sono una cosa enorme, ma si può fare uno!). Gli inquilini possono partecipare a questi giorni speciali con l’aggiunta di coupon o omaggi a giveaway goodie bags.
Esercizio e classi educative sono anche una strategia popolare. Partner con un istruttore di yoga locale o studio e tenere lezioni settimanali-in particolare nelle ore del mattino o della sera, a patto che i negozi nelle vicinanze sono aperti o saranno aperti al momento della fine della classe. (Lo yoga sul tetto è molto popolare, anche se avrai bisogno di un accesso facile e sicuro per offrirlo). Puoi anche invitare esperti locali a insegnare lezioni-cucina, tecnologia, suggerimenti per telefoni cellulari, persino storia.
È probabile che i partecipanti all’evento si mescolino prima o dopo un evento e possano essere invogliati a visitare un tenant.
E ricorda: non tutte le tue attività dovrebbero essere fatte pensando alla linea di fondo. Charity drives-lattine, vestiti, contanti – aiuta a posizionare la tua proprietà come un buon cittadino della comunità.
Mantieni fresca la tua segnaletica
Il segno del tuo centro commerciale, in genere un segno di pilone o monumento, è la prima cosa che un potenziale cliente vede e può essere un importante influencer al momento di decidere se visitare o meno il tuo centro. La segnaletica viene solitamente aggiornata ogni sette-dieci anni. Se è il momento di prendere in considerazione un aggiornamento, assicurarsi che il marchio del centro e il design del segno attirerà il pubblico di destinazione, soprattutto se i dati demografici del quartiere sono cambiati da quando il segno è stato lavorato l’ultima volta.
È anche importante notare che i codici della tua località potrebbero essere stati aggiornati da quando il tuo segno è stato costruito consentendo più segnaletica, strutture più alte, miglioramenti dell’illuminazione e altro ancora. Assicurati di massimizzare la tua segnaletica poiché i centri più recenti stanno già approfittando di queste modifiche al codice.
Tenere una trasmissione radiofonica a distanza (o portare in una celebrità locale)
La vista è senza dubbio una testa-turner: il luminoso color van radio nel parcheggio, altoparlanti giganti, palloncini, e un popolare personalità radio locale che gestisce lo spettacolo. Vedere una trasmissione radio dal vivo e di persona può fermare il traffico e deviarlo nel tuo parcheggio.
Ma farlo accadere non è gratuito. Si chiama trasmissione radio remota e i prezzi possono variare drasticamente a seconda della posizione. La stazione radio porta in genere un veicolo stazione e tenda, la personalità radio, e borse di premi per la vostra posizione. Promuovono la tua posizione e incoraggiano le persone a scendere, visitare e vincere premi. Molti inquilini amano offrire offerte.
Tieni presente che la pubblicità radiofonica è un investimento più rischioso di qualcosa come un annuncio sui social media. Gli annunci radio sono generalmente valutati in base al CPM, o al costo per mille ascoltatori, calcolato in base alla dimensione stimata del pubblico della stazione. Gli annunci sui social media sono spesso pay-per-click, il che significa che paghi solo per il numero effettivo di persone che intervengono e fanno clic sul tuo annuncio. Le trasmissioni radio non sono garantite per provocare vendite, e si sta competendo contro uno stuolo di altre opzioni di ascolto (si sta anche catering per una demografia molto specifica). Ma se fatto bene, un “telecomando” può tamburellare nuova eccitazione.
Un’opzione meno costosa può essere l’assunzione di una celebrità locale per fare un meet and greet – pensare persona meteo, stella dello sport, o persona locale presenti in un popolare reality show televisivo.
Creando esperienze più coinvolgenti per i tuoi clienti, il tuo centro commerciale diventerà più di un semplice luogo per fare acquisti. Può diventare una destinazione comunitaria. Amazon e altre società di e-commerce potrebbero continuare a presentare sfide significative ai centri commerciali e ai rivenditori, ma la creazione di un popolare luogo di ritrovo per la comunità non passerà mai di moda.
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